スポンサーリンク

ヤマダ電機の素晴らしいアフターメンテ対応

我が家の洗濯機が濯ぎを前に、突然異音をはなって停止した。この洗濯機は購入してからまだ、一年程しか経っていないのに。機種はPanasonicのECOナビ搭載のドラム洗濯機である。一体いくらしたと思ってるんだよ。そもそも洗濯機ってこんなに早く壊れるものか?実家のなんて10年以上トラブルなく動いてるぞ。ただでさえ洗濯物が多い時期なのに、更に最近は子供の洗濯物がわんさかでるのに 😥
早速、購入店のヤマダ電機に電話。

『カクカクシカジカで動かなくなっちゃたよん。』
『長期保証ははいってますか?』
『さぁ?はいってたかな? ❓ 』
『では、お調べして折り返しご連絡ます』

10分後、
『長期保証は無料で付いていたので大丈夫です。明日に技術員を派遣します。当社技術員でダメでしたらメーカー技術員に依頼する事になります。』
との事、とりあえず、翌日には直って欲しいなぁ。

そして翌日、
ヤマダ電機の技術員が来てくれ症状を確認。どうやらモーターが壊れたらしい。
変えの在庫あるのですぐ修理できるとの事。ものの10分程で修理完了。す・すばらしい。かくして我が家の洗濯機はあっという間に直ったのでした。

それにしても、電話対応から修理までの迅速でスムーズな対応にとても満足したのでした。

コメント